Versiune în vigoare de la data de 29.07.2026
Cuprins
2. Comenzi și încheierea contractului
4. Livrare. Transferul riscurilor. Rezerva proprietății
5. Politica de retur
9. Confidențialitate. Date personale. Proprietate intelectuală
10. Legea aplicabilă. Jurisdicție
1. Domeniul de aplicare
1.1. Prezentele Condiții generale de vânzare („CGV B2B”) se aplică exclusiv vânzărilor de Bunuri și prestărilor de Servicii efectuate de KIDOTOYS S.R.L. („Vânzătorul”), identificată conform Capitolului 2 din Termenii și condițiile Site-ului, către profesioniști în sensul art. 3 alin. (2) din Codul civil — persoane juridice, persoane fizice autorizate, întreprinderi individuale și familiale și alte entități care acționează în scopuri legate de activitatea lor comercială, industrială, de producție, artizanală sau liberală („Cumpărătorul”).
1.2. Cumpărătorul declară și garantează că acționează în calitate de profesionist, prin plasarea unei Comenzi cu solicitarea facturării pe datele unei entități înregistrate fiscal. Cumpărătorului nu îi sunt aplicabile dispozițiile legale de protecție a consumatorilor, inclusiv OUG nr. 34/2014, OUG nr. 140/2021 și OG nr. 21/1992, în măsura în care acestea privesc exclusiv consumatorii, și nici Legea nr. 193/2000 privind clauzele abuzive.
1.3. Prezentele CGV B2B prevalează asupra Termenilor și condițiilor generale ale Site-ului în raporturile cu Cumpărătorii, care se aplică doar în completare, precum și asupra oricăror condiții generale de achiziție ale Cumpărătorului, care nu sunt opozabile Vânzătorului decât dacă au fost acceptate expres, în scris.
1.4. Plasarea unei Comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a CGV B2B, acestea constituind clauze standard în sensul art. 1202 din Codul civil. Cumpărătorul confirmă în mod expres că a luat cunoștință și acceptă clauzele privind limitarea răspunderii, rezerva proprietății, penalitățile, decăderile și jurisdicția, în sensul art. 1203 din Codul civil.
2. Comenzi și încheierea contractului
2.1. Comenzile se plasează prin Site (cont business sau facturare pe persoană juridică), prin e-mail sau telefonic. Ofertele, cataloagele și listele de prețuri au caracter informativ și nu constituie ofertă fermă; ele sunt valabile în limita stocului disponibil și pot fi modificate fără notificare prealabilă.
2.2. Contractul se încheie la momentul confirmării exprese a Comenzii de către Vânzător sau al expedierii Bunurilor, oricare intervine mai întâi. Vânzătorul poate refuza orice Comandă, în special în caz de indisponibilitate a stocului, de incidente de plată anterioare sau de depășire a limitei de credit acordate.
2.3. Erorile vădite de preț sau de specificații nu obligă Vânzătorul; Comenzile aferente pot fi anulate cu restituirea sumelor încasate, fără daune-interese.
2.4. Cumpărătorul nu beneficiază de drept de retragere. Prin excepție, Vânzătorul poate accepta, la libera sa apreciere, retururi comerciale, în condițiile comunicate de la caz la caz (bunuri nefolosite, în ambalaj original, eventual cu aplicarea unei taxe de restocare).
3. Prețuri și plată
3.1. Prețurile sunt exprimate în lei, fără TVA, dacă nu se indică altfel, și nu includ costurile de transport, ambalare specială, asigurare sau instalare, care se facturează separat. TVA se aplică conform legislației în vigoare la data facturării.
3.2. Plata se efectuează integral în avans (card online, ordin de plată pe baza facturii proforme) sau, pentru Cumpărătorii cărora li s-a acordat o limită de credit, la termenul menționat pe factură, care nu poate depăși termenul convenit în scris. Plata se consideră efectuată la data creditării contului Vânzătorului.
3.3. Penalități de întârziere. Pentru neplata la scadență, Cumpărătorul datorează, fără punere în întârziere, penalități de 0,1% pe zi de întârziere din suma neachitată, precum și costurile de recuperare, inclusiv suma minimă forfetară de 40 euro prevăzută de art. 10 din Legea nr. 72/2013 privind combaterea întârzierii în executarea obligațiilor de plată. Vânzătorul poate suspenda livrările în curs și poate declara exigibile anticipat toate creanțele împotriva Cumpărătorului în caz de întârziere la plată.
3.4. Cumpărătorul nu poate opera compensări cu creanțe proprii asupra Vânzătorului decât cu acordul scris al acestuia sau în temeiul unei hotărâri judecătorești definitive.
4. Livrare. Transferul riscurilor. Rezerva proprietății
4.1. Termenele de livrare sunt estimative. Depășirea lor nu dă dreptul Cumpărătorului la daune-interese sau la anularea Comenzii decât dacă depășirea excedă 30 de zile lucrătoare de la termenul estimat și persistă după o punere în întârziere rămasă fără efect timp de 15 zile lucrătoare.
4.2. Livrarea se face conform condiției convenite în Comandă; în lipsă, predarea către primul transportator echivalează cu livrarea, iar riscurile trec asupra Cumpărătorului la momentul predării Bunurilor către transportator. Cumpărătorul verifică Bunurile la recepție; lipsurile cantitative și defectele aparente se reclamă în scris în cel mult 2 zile lucrătoare de la recepție, sub sancțiunea decăderii, cu mențiuni în documentul de transport pentru avariile de transport.
4.3. Rezerva proprietății. Vânzătorul își rezervă proprietatea asupra Bunurilor până la plata integrală a prețului și a accesoriilor, în condițiile art. 1684 din Codul civil. Până la plata integrală, Cumpărătorul: (i) păstrează Bunurile în stare bună, identificabile și asigurate; (ii) nu le poate greva cu sarcini; (iii) poate revinde Bunurile în cursul normal al activității, cesionând de drept Vânzătorului, cu titlu de garanție, creanțele rezultate din revânzare, până la concurența sumelor datorate. În caz de neplată, Vânzătorul poate cere restituirea Bunurilor, cheltuielile fiind în sarcina Cumpărătorului.
5. Politica de retur
5.1. Cumpărătorul beneficiază de returul produselor în termen de 14 zile calendaristice începând de la:
(i) data încheierii Contractului, în cazul contractelor de prestări servicii;
(ii) ziua în care Cumpărătorul sau o parte terță indicată de acesta, alta decât transportatorul, intră în posesia fizică a Bunurilor;
(iii) ziua intrării în posesia fizică a ultimului Bun, în cazul Bunurilor multiple comandate printr-o singură comandă și livrate separat;
(iv) ziua intrării în posesia fizică a ultimului Bun sau ultimei piese, în cazul livrării unui Bun care constă din mai multe loturi sau piese;
(v) ziua intrării în posesia fizică a primului Bun, în cazul contractelor pentru livrarea periodică de Bunuri pe o perioadă de timp determinată.
5.2. Pentru exercitarea dreptului de retragere, Cumpărătorul informează Vânzătorul printr-o declarație neechivocă, utilizând formularul de retur disponibil pe Site.
Sarcina probei exercitării dreptului de retragere revine Cumpărătorului.
5.3. Cumpărătorul returnează Bunurile fără întârzieri nejustificate și în decurs de cel mult 14 zile calendaristice de la data la care a comunicat decizia de retragere. Termenul este respectat dacă Bunurile sunt expediate înainte de expirarea celor 14 zile.
5.4. Costurile directe ale returnării Bunurilor sunt suportate de Cumpărător. Bunurile care, prin natura lor, nu pot fi returnate în mod normal prin poștă/curierat standard (de exemplu, biciclete, trotinete) vor fi returnate prin mijloace adecvate. Vânzătorul poate furniza serviciul de retur prin curierat, costul estimat al returnării fiind comunicat la cerere.
5.5. Vânzătorul rambursează toate sumele primite drept plată din partea Cumpărătorului, inclusiv, după caz, costurile livrării standard (cu excepția costurilor suplimentare determinate de alegerea de către Cumpărător a unei alte modalități de livrare decât cea standard, cea mai ieftină, oferită de Vânzător), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care este informat de decizia de retragere.
5.6. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la data recepționării Bunurilor sau până la momentul primirii unei dovezi din partea Cumpărătorului conform căreia acesta a trimis Bunurile, fiind valabilă data cea mai apropiată. Rambursarea se face folosind aceeași modalitate de plată ca cea folosită de Cumpărător pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care Cumpărătorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina acestuia plata de comisioane în urma rambursării.
5.7. Cumpărătorul este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii Bunurilor rezultată din manipularea acestora, alta decât ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării Bunurilor (respectiv manipularea permisă într-un magazin fizic). Vânzătorul poate reține din suma rambursată contravaloarea acestei diminuări, stabilită în mod obiectiv și documentat (de exemplu, prin fotografii și raport de constatare). Returnarea Bunurilor deteriorate, incomplete, cu urme de utilizare excesivă nu conduce la pierderea dreptului de retragere, ci doar la angajarea răspunderii Cumpărătorului pentru diminuarea valorii.
5.8. Recomandăm returnarea Bunurilor în ambalajul original, cu toate accesoriile, etichetele și documentele aferente; lipsa acestora nu condiționează acceptarea returului, dar poate fi luată în considerare la evaluarea diminuării valorii, în condițiile art. 11.6.
5.9. Serviciile accesorii aferente Bunului returnat (de exemplu, garanții extinse, servicii de instalare neexecutate) încetează de drept, sumele aferente fiind restituite proporțional.
5.10. Sunt exceptate de la dreptul de retragere:
contractele de prestări servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către Vânzător și, în cazul obligației de plată, dacă a acordat consimțământul explicit;
furnizarea de Bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
furnizarea de Bunuri confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar;
furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid;
furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător (de exemplu: produse de îngrijire personală, căști in-ear, lenjerie intimă, cosmetice desigilate);
furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
contractele în cazul cărora Cumpărătorul a solicitat în mod special Vânzătorului să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparație sau de întreținere; dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, Vânzătorul prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de Cumpărător sau furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreținere sau de reparație, dreptul de retragere se aplică respectivelor servicii sau Bunuri suplimentare;
furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
furnizarea de conținut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă executarea a început, iar, în cazul obligației de plată: (i) Cumpărătorul și-a dat acordul prealabil expres pentru începerea executării în cursul perioadei de retragere; (ii) Cumpărătorul a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde astfel dreptul de retragere; și (iii) Vânzătorul a furnizat confirmarea încheierii Contractului pe suport durabil.
6. Garanții
6.1. Vânzătorul garantează că Bunurile sunt conforme cu specificațiile producătorului la momentul livrării. Bunurile beneficiază exclusiv de garanția comercială menționată în certificatul de garanție sau, în lipsă, de o garanție de 6 luni de la livrare, limitată, la alegerea Vânzătorului, la repararea sau înlocuirea Bunului neconform ori la restituirea prețului acestuia.
6.2. Garanția pentru vicii ascunse prevăzută de art. 1707 și urm. din Codul civil este limitată convențional, în condițiile art. 1708 alin. (2) din Codul civil, la remediile prevăzute la art. 6.1, iar termenul de reclamare a viciilor ascunse este de 5 zile lucrătoare de la descoperire, dar nu mai târziu de expirarea garanției de la art. 6.1; limitarea nu operează în caz de dol sau culpă gravă a Vânzătorului.
6.3. Garanția nu acoperă uzura normală, consumabilele, defecțiunile cauzate de utilizare necorespunzătoare, suprasolicitare, instalare sau întreținere neconformă, intervenții neautorizate ori factori externi. Bunurile destinate consumatorilor și revândute de Cumpărător către consumatori finali atrag obligațiile de garanție legală de conformitate în sarcina Cumpărătorului-revânzător, în calitate de vânzător final, fără a aduce atingere dreptului de regres prevăzut de art. 23 din OUG nr. 140/2021, în condițiile legii.
7. Răspundere
7.1. Răspunderea totală, cumulată, a Vânzătorului față de Cumpărător, indiferent de temei (contractual, delictual sau de altă natură), este limitată la prețul net încasat pentru Bunurile în legătură cu care s-a produs prejudiciul. Este exclusă răspunderea pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, de producție, de date, de clientelă sau de oportunități.
7.2. Limitările nu se aplică în caz de dol sau culpă gravă, pentru deces sau vătămări corporale ori în alte cazuri în care legea interzice limitarea răspunderii.
7.3. Cumpărătorul se obligă să respecte legislația aplicabilă revânzării Bunurilor (siguranța produselor — Regulamentul (UE) 2023/988, DEEE, etichetare, sancțiuni internaționale și control al exporturilor) și să despăgubească Vânzătorul pentru orice prejudiciu rezultat din încălcarea acestor obligații de către Cumpărător.
8. Forța majoră. Impreviziune
8.1. Forța majoră, astfel cum este definită de art. 1351 din Codul civil, exonerează de răspundere partea afectată, în condițiile Capitolului 23 din Termenii și condițiile Site-ului, aplicabil corespunzător. Sunt asimilate, în raporturile B2B, cazului fortuit exonerator și întârzierile sau neexecutările furnizorilor Vânzătorului cauzate de evenimente de forță majoră, crize de aprovizionare generalizate ori măsuri ale autorităților.
8.2. Părțile exclud aplicarea art. 1271 din Codul civil (impreviziunea) pentru variații de costuri de până la 15%; peste acest prag, partea afectată poate solicita renegocierea cu bună-credință.
9. Confidențialitate. Date personale. Proprietate intelectuală
Condițiile comerciale particulare (prețuri negociate, discounturi, limite de credit) sunt confidențiale. Datele persoanelor de contact ale Cumpărătorului sunt prelucrate conform Politicii de confidențialitate a Site-ului, în temeiul interesului legitim și al executării contractului. Dispozițiile privind proprietatea intelectuală din Termenii și condițiile Site-ului se aplică în mod corespunzător; Cumpărătorul poate utiliza materialele de prezentare ale Bunurilor exclusiv pentru revânzarea acestora, cu respectarea drepturilor titularilor.
10. Legea aplicabilă. Jurisdicție
10.1. Prezentele CGV B2B și toate raporturile dintre părți sunt guvernate de legea română, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri (CISG).
10.2. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar în caz de eșec, de către instanțele judecătorești competente de la sediul Vânzătorului, alese de părți în temeiul art. 126 din Codul de procedură civilă.
10.3. Prescripția dreptului la acțiune al Cumpărătorului împotriva Vânzătorului este redusă convențional la 1 an, în condițiile art. 2515 alin. (4) din Codul civil, în măsura permisă de lege.
10.4. Vânzătorul poate modifica CGV B2B, versiunea aplicabilă fiind cea în vigoare la data plasării Comenzii. Dacă o clauză este nulă, celelalte rămân valabile.